Exclusão de Conta — CarCode

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados ao aplicativo CarCode a qualquer momento, seguindo as instruções abaixo.

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail solicitando a exclusão da sua conta, informando:

• O e-mail cadastrado no CarCode;
• Assunto do e-mail: "Exclusão de conta CarCode".

O que acontece quando a conta é excluída

Ao confirmarmos sua solicitação, os seguintes dados são permanentemente removidos:

• Dados de perfil (nome, e-mail, foto);
• Veículos cadastrados e seus respectivos dados (manutenções, documentos, fotos);
• Credenciais de acesso e vínculo com login social (Google/Apple);
• Identificadores de notificação push (OneSignal).

Essa ação é irreversível. Após a exclusão, não será possível recuperar os dados da conta.

Prazo de processamento

A exclusão será processada em até 30 dias a partir da confirmação da solicitação. Você receberá uma confirmação por e-mail quando o processo for concluído.

Dados que podem ser retidos

Alguns dados podem ser mantidos por período adicional quando exigido por obrigação legal, fiscal ou regulatória, mesmo após a exclusão da conta, sendo removidos assim que essa obrigação deixar de existir.

Dúvidas